일상 유지보수는 이미 계정이 있고 안정 업데이트가 필요한 기업용입니다. 바이럴 포스트를 만드는 일이 아니라 공개 정보가 하룻밤에 낡지 않게 합니다. 사이트 소개는 바뀌었는데 소셜은 옛판, 이벤트는 시작됐는데 핀은 지난달인 경우 등.
스케줄링·발행·기본 답글·프로필 업데이트를 돌리고 장부를 남깁니다. 계정 운영·커뮤니티와 겹칠 수 있으며 월간 과금입니다.
기존 계정의 안정 업데이트, 사이트·소셜 프로필 동기화, 캠페인 창의 더 잦은 발행이 필요한 기업용.
각 주기마다 하는 일
캘린더 발행
확정 콘텐츠를 실행하고 시간·채널·링크 스크린샷을 보관. 미확정 문장은 조기 발행하지 않으며 직전 수정은 변경 로그에 월말 대조용.
기본 참여
확정 메시징으로 정형 댓글·정형 질문을 처리. 제품 장애·민원·약속 질문은 고객에게—댓글·DM에서 범위를 라이브로 확대하지 않습니다.
프로필 동기화
낡은 메뉴·링크·핀·소개를 갱신하고 현재 사이트와 대조. 변경 필드를 당월 목록에 넣어 다음 달 구문으로 돌아가지 않게.
언제 문의하는가
프로필 비동기
사이트 소개는 바뀌었으나 소셜·그룹은 옛판, 이벤트 시작인데 핀은 지난달. 일상 유지보수는 같은 주 안에 이 공개 필드를 맞추며 분기 대개편을 기다리지 않습니다.
안정 업데이트 필요
전담 팀은 없으나 계정을 침묵시킬 수 없습니다. 확정 빈도로 발행·답글·장부—하룻밤 노후화를 풀며 바이럴 하나 만드는 일이 아닙니다.
캠페인 창 고빈도
런칭 창에 더 잦은 발행과 빠른 답글이 필요합니다. 증분 일수·채널·답글 범위를 미리 체크리스트에. 합의 빈도 초과 캠페인급은 프로젝트 과금.
월말에 확인할 수 있는 것
발행 장부
시간·채널·제목·링크—월간 확인 가능. 미발송은 이유를 적어 장부에서 지우지 않습니다.
참여 요약
고빈도 질문과 고객 판단 대기 목록. 메시징대로 답한 것과 판단 필요를 분리. 좋아요 수를 납품 기준으로 쓰지 않습니다.
프로필 업데이트 체크리스트
당월 변경한 소개·링크·핀·메뉴 필드—리뷰와 다음 달 지속 유지용.