내부 정보가 모두 공개용이 아닙니다. 제품이 한정 공개 중이거나 인허가·제한 표현이 관여하면 과장된 한 문장이 나중에 열 문장분 철회를 만듭니다.
비즈니스 모델과 커뮤니케이션 목표에서 공개로 말할 수 있는 것을 정한 뒤 고객·미디어·파트너가 이해하는 문장으로 다시 씁니다. 영업과 지원이 같은 참조 시트를 가져 구두 즉흥을 줄입니다.
신제품 공개 소개, 민감 산업 공개 표현, 사업 범위 축소·명확화가 필요한 기업용.
언제 필요한가
홍보에서 과장하기 쉬움
제품 역량은 반복 중인데 대외는 “완전 납품”이라고 말합니다. 모듈별로 능동·물으면 답함·말하지 않음으로 등급화한 뒤 과장 문장을 되돌립니다.
제한 사업
같은 스크립트를 공유할 수 없는 시장·오디언스를 명확히 해야 합니다. 공개 범위 권고는 커뮤니케이션 표현용이며 자문 판단 대체가 아닙니다.
영업 메시징이 너무 넓음
현장팀이 말하기 쉽게 경계를 다른 사업처럼 말합니다. 영업·지원이 같은 참조 시트를 가져 구두 즉흥을 줄입니다. 범위 확정 후 카피 정리는 보통 1~2주.
어떻게 확인하는가
모듈 등급화
사업 모듈과 공개 수준—능동·물으면 답함·말하지 않음—을 나열. 등급 확정 후 대외 문장을 다시 씁니다.
오독 쉬운 줄 재작성
절대·비교·미검증 혜택 주장을 확인 가능한 사실로 되돌립니다. 회복 불가 줄은 삭제 권고—다른 약속으로 바꾸지 않습니다.
토킹 포인트 동기화
영업·지원·미디어에 한 참조 시트를 줘 구두판이 다시 어긋나지 않게. 물었을 때만 쓸 수 있는 문장도 표시.
정리 후 남는 것
공개 정보 범위 노트
사내 교육·검토용 등급 체크리스트. 커뮤니케이션 메시징이며 법률 자문이 아닙니다. 각 모듈에 능동·물으면·말하지 않음을 표시.
표준 사업 소개
주요 대외 소개. 범위 노트와 일치하며 말하지 말 내용은 넣지 않습니다. 짧·긴 버전을 함께 줘 긴 버전에서 과장을 뽑지 않게.
장면별 표현
고객·미디어·파트너용 길이 다른 버전. 경계는 같음. 적용 장면을 표시해 고객 상세를 프레스 리드에 그대로 붙이지 않게.