Phối hợp đa kênh kết nối truyền thông, mạng xã hội, cộng đồng, sự kiện và hoạt động ngoài trời vào một tuyến chính. Tại các sự kiện ra mắt lớn hoặc đồng bộ đa thị trường, thất bại phổ biến nhất là các kênh kể những câu chuyện và dòng thời gian khác nhau va chạm.
Giai đoạn lập kế hoạch kéo dài từ 2 đến 4 tuần sẽ vẽ lịch chính và các bản tóm tắt nhiệm vụ kênh; lịch thực thi được lên lịch riêng biệt với cửa sổ phát hành. Sau đó, một lần đánh giá sẽ quyết định những hành động nào được đưa vào các hoạt động thường xuyên và những hành động nào chỉ thuộc vòng này.
Đối với các đợt ra mắt lớn, đồng bộ đa thị trường, hoặc các công ty mà nhiều nhóm nói chuyện cùng lúc mà không cần lịch chính.
Những hành động thị trường nào
Trực tuyến và ngoại tuyến trong cùng một ngày
Bạn cần một lịch chính hoặc ngoài trời, các bản phát hành và mạng xã hội sẽ chia thông điệp chính. Lập kế hoạch giai đoạn 2 đến 4 tuần sẽ vẽ lịch chính và các bản tóm tắt nhiệm vụ kênh; lịch thực thi được thực hiện riêng biệt với cửa sổ phát hành.
Nhiều đội cùng lúc nói chuyện
Marketing, nước ngoài và cộng đồng đều có nhà cung cấp không có vùng cấm chung hoặc bản tóm tắt nhiệm vụ. Coordination quản lý điều phối và mainline; các tài nguyên kênh cụ thể vẫn thực thi theo danh sách kiểm tra đã xác nhận — các kênh không được ghi vào sẽ không được bao gồm mặc định.
Tuyến đường chạy thế nào
Vẽ lịch chính
Đặt truyền thông, mạng xã hội, cộng đồng, sự kiện và hoạt động ngoài trời lên một dòng thời gian duy nhất, đánh dấu ai là người lãnh đạo và ai ủng hộ. Nếu không có bảng này, các kênh tự sáng tạo câu chuyện của mình.
Xác định nhiệm vụ và vùng cấm đi
Mỗi kênh sở hữu một phân đoạn — ghi sản phẩm bàn giao, vùng cấm và chủ sở hữu để cùng ngày không trùng lặp hoặc xung đột. Vùng cấm bao gồm số liệu không thể nói sớm, các bên không thể nêu tên, và các tuyến chính không thể viết lại giữa các kênh.
Căn chỉnh các thay đổi trong quá trình thực thi
Khi các mốc thời gian di chuyển, hãy đồng bộ tất cả các kênh—không chỉ thông báo bằng lời cho một số người. Các thay đổi sẽ được ghi vào bản ghi; các kênh không được thông báo sẽ không viết lại thông điệp chính một mình.
Đánh giá
Chấp nhận các bản tóm tắt nhiệm vụ và ghi rõ những hành động nào được đưa vào các hoạt động thường xuyên và những hành động nào chỉ thuộc vòng này. Xem xét theo kênh; các hành động không có trong bản tóm tắt nhiệm vụ sẽ không được tính là đã hoàn thành vòng này.
Những gì bạn mang về
Lịch chính
Dòng thời gian đa kênh hiển thị với các cửa sổ xuất bản và phụ thuộc. Bạn có thể thấy ai nên xuất hiện trong một ngày nhất định và ai phải chờ xác nhận trước khi xuất bản.
Tóm tắt nhiệm vụ kênh
Các sản phẩm bàn giao, vùng cấm và chủ sở hữu theo từng kênh. Các kênh ngoài các bản tóm tắt không thuộc phạm vi của vòng này. Mỗi kênh có trang riêng nên truyền thông, mạng xã hội và ngoài trời không chia sẻ một ghi chú mơ hồ.
Tóm tắt đánh giá
Thực thi thực tế, sai lệch và các bước tiếp theo. Bản tóm tắt kiểm tra với các bản tóm tắt nhiệm vụ—nó không tạo ra một bản tóm tắt riêng biệt không thể kiểm chứng.