Omnichannel সমন্বয় মিডিয়া, সামাজিক, সম্প্রদায়, ইভেন্ট এবং আউটডোরকে একটি মূল লাইনে টানে। বড় লঞ্চ বা মাল্টি-মার্কেট সিঙ্কে, সবচেয়ে সাধারণ ব্যর্থতা হল বিভিন্ন গল্প বলার চ্যানেল এবং টাইমলাইন সংঘর্ষ।
একটি 2- থেকে 4-সপ্তাহের পরিকল্পনা পর্ব মাস্টার ক্যালেন্ডার এবং চ্যানেল টাস্ক ব্রিফগুলি আঁকে; এক্সিকিউশন সময়সূচী আলাদাভাবে রিলিজ উইন্ডোতে। পরবর্তীতে, একটি পর্যালোচনা সিদ্ধান্ত নেয় কোন ক্রিয়াগুলি নিয়মিত অপারেশনগুলিতে প্রবেশ করবে এবং কোনটি শুধুমাত্র এই রাউন্ডের অন্তর্গত৷
বড় লঞ্চের জন্য, মাল্টি-মার্কেট সিঙ্ক, বা কোম্পানী যেখানে একাধিক দল একটি মাস্টার ক্যালেন্ডার ছাড়াই একবারে আউটবাউন্ড কথা বলে।
কোন বাজার অ্যাকশন
একই দিনে অনলাইন এবং অফলাইন
আপনি একটি মাস্টার ক্যালেন্ডার বা আউটডোর প্রয়োজন, রিলিজ, এবং সামাজিক প্রধান বার্তা বিভক্ত হবে. পরিকল্পনা ফেজ 2 থেকে 4 সপ্তাহ মাস্টার ক্যালেন্ডার এবং চ্যানেল টাস্ক ব্রিফ আঁকা; এক্সিকিউশন সময়সূচী আলাদাভাবে রিলিজ উইন্ডোতে।
একাধিক দল একযোগে কথা বলছে
বিপণন, বিদেশী, এবং সম্প্রদায়ের প্রত্যেকেরই কোনো শেয়ার্ড নো-গো জোন বা টাস্ক ব্রিফ ছাড়া বিক্রেতা আছে। সমন্বয় অর্কেস্ট্রেশন এবং মেইনলাইন পরিচালনা করে; নির্দিষ্ট চ্যানেলের সংস্থানগুলি এখনও নিশ্চিত চেকলিস্টে সঞ্চালিত হয়- যে চ্যানেলে লেখা নেই সেগুলি ডিফল্টরূপে অন্তর্ভুক্ত করা হয় না।
রুট কীভাবে চলে
মূল লাইন ক্যালেন্ডার আঁকুন
কে নেতৃত্ব দেয় এবং কে সমর্থন করে তা চিহ্নিত করে মিডিয়া, সামাজিক, সম্প্রদায়, ইভেন্ট এবং আউটডোরকে এক টাইমলাইনে রাখুন। এই টেবিল ছাড়া, চ্যানেলগুলি তাদের নিজস্ব গল্প উদ্ভাবন করে।
কাজ এবং নো-গো জোন সংজ্ঞায়িত করুন
প্রতিটি চ্যানেলের একটি অংশের মালিক—ডেলিভারেবল, নো-গো জোন এবং মালিকদের লিখুন যাতে একই দিনে নকল বা বিরোধ না হয়। নো-গো জোনগুলির মধ্যে এমন পরিসংখ্যান অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা আগে বলা যায় না, দলগুলির নাম দেওয়া যায় না এবং প্রধান লাইনগুলি যা চ্যানেলগুলিতে পুনর্লিখন করা যায় না।
কার্যকর করার সময় পরিবর্তনগুলি সারিবদ্ধ করুন
মাইলস্টোনগুলি সরে গেলে, সমস্ত চ্যানেল সিঙ্ক করুন - শুধুমাত্র কিছু লোকের কাছে মৌখিক বিজ্ঞপ্তি নয়৷ পরিবর্তন রেকর্ডে যায়; অঘোষিত চ্যানেলগুলি একা মূল বার্তাটি পুনরায় লিখবে না।
পর্যালোচনা
টাস্ক ব্রিফের বিপরীতে গ্রহণ করুন এবং লিখুন কোন ক্রিয়াগুলি নিয়মিত অপারেশনগুলিতে প্রবেশ করে এবং কোনটি শুধুমাত্র এই রাউন্ডের অন্তর্গত। চ্যানেল দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়; টাস্ক ব্রিফে না থাকা ক্রিয়াগুলিকে এই রাউন্ডটি সম্পন্ন হিসাবে গণনা করা হয় না।
আপনি কী ফিরিয়ে আনেন
মাস্টার ক্যালেন্ডার
প্রকাশ্য উইন্ডো এবং নির্ভরতা সহ একটি দৃশ্যমান ক্রস-চ্যানেল টাইমলাইন। আপনি দেখতে পারেন যে একটি নির্দিষ্ট দিনে কে উপস্থিত হবে এবং প্রকাশ করার আগে কাকে অবশ্যই পূর্ব নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করতে হবে।
চ্যানেল টাস্ক ব্রিফ
বিতরণযোগ্য, নো-গো জোন এবং চ্যানেল প্রতি মালিক। ব্রিফের বাইরের চ্যানেলগুলি এই রাউন্ডের সুযোগে নেই। প্রতিটি চ্যানেল তার নিজস্ব পৃষ্ঠা পায় তাই মিডিয়া, সামাজিক এবং আউটডোর একটি অস্পষ্ট নোট ভাগ করে না৷
পর্যালোচনা সারাংশ
প্রকৃত মৃত্যুদন্ড, বিচ্যুতি, এবং পরবর্তী পদক্ষেপ। সারাংশ টাস্ক ব্রিফের বিপরীতে চেক করে-এটি একটি পৃথক অপ্রত্যাশিত মোড়ক উদ্ভাবন করে না।